Laatst bijgewerkt: 18/11/2025

Bij Dediza, handelend onder de naam Prepper Basis®, bieden we verschillende veilige betaalmethoden aan, zodat je gemakkelijk en betrouwbaar je bestelling kunt afronden. Hieronder vind je alle informatie over de beschikbare betaalopties en ons betalingsbeleid.

1. Beschikbare Betaalmethoden

Je kunt bij ons betalen via:

• iDEAL – Direct en veilig betalen via je eigen bank.
  
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) – Betaling wordt direct verwerkt.
  
• Wallets (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) – Snel en veilig afrekenen met je digitale wallet.
  
• Klarna – Flexibel betalen.

2. Betalingsvoorwaarden

• Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
  
• Alle betalingen worden direct verwerkt. Achteraf betalen is enkel mogelijk via Klarna.
  
• Eventuele extra kosten (zoals wisselkoersen bij buitenlandse betalingen) zijn voor rekening van de klant.

3. Beveiliging van betalingen

Wij maken gebruik van beveiligde betaalproviders om je transactie veilig en versleuteld te verwerken. Jouw betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

4. Problemen met Betalen?

Als je betaling niet lukt, probeer dan:

• Een andere betaalmethode te gebruiken.
  
• Je bank te contacteren om te controleren of de betaling geblokkeerd wordt.
  
• Contact op te nemen met onze klantenservice via info@prepperbasis.nl.
  

5. Terugbetalingen

• Bij annulering of retour van een bestelling wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  
• Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het bedrag van de geretourneerde producten terugbetaald.
  

6. Contact

Voor vragen over betalingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@prepperbasis.nl

Dank je voor je vertrouwen!